Rujukan Laman

Teroka Terma Undang-Undang wabo Malaysia

wabo beroperasi mengikut rangka perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong, memastikan setiap akaun anda dilindungi dengan polisi yang jelas dan telus.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi Dikemas KiniPerlindungan Data AkaunAkses Berdasarkan WilayahSokongan Undang-Undang 24/7

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Buka Halaman Terma Untuk Butiran Penuh

wabo Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Semua perkhidmatan wabo tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami mengumpul maklumat akaun yang minimum dan hanya memproses data yang diperlukan untuk mengendalikan transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

1
Setiap pembayaran yang anda lakukan melalui kaedah tempatan ini diproses dalam persekitaran yang selamat dengan penyulitan lapisan tambahan. Sekiranya terdapat perubahan pada terma kami, notis akan dihantar melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan
2
pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Switch ke Saluran Sokongan Perundangan Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, hak peribadi atau dasar privasi kami, pasukan khusus wabo sedia membantu anda melalui tiga saluran utama di bawah.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Semak Cara wabo Menguruskan Data Akaun

Kami membina setiap lapisan keselamatan dengan mempertimbangkan keperluan anda sebagai pengguna di Malaysia. Daripada pengesahan dua faktor hinggalah ke polisi pengekalan data, setiap keputusan yang kami buat bertujuan untuk melindungi maklumat akaun…

Pengesahan Dua Faktor

Setiap log masuk akaun wabo memerlukan pengesahan tambahan melalui kod SMS atau aplikasi pengesah. Langkah ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun wabo anda walaupun kata laluan anda dikompromi.

Penyulitan Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan wabo dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tanpa sebarang pengecualian.

Polisi Kuki Kami

wabo menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memperbaiki pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui halaman keutamaan akaun pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data dihapus secara kekal mengikut prosedur keselamatan dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan memproses serta menghantar data dalam masa empat belas hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun wabo anda sepenuhnya, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyelesaikan semua baki tertunggak terlebih dahulu sebelum memproses pemadaman data akaun.

Browse Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perundangan, privasi data dan hak akaun di wabo. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan pematuhan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia di atas.

Penggunaan platform wabo tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan tempatan sebelum membuka akaun untuk memastikan pematuhan penuh.

Hantar e-mel ke alamat perundangan kami dengan subjek 'Permintaan Akses Data' berserta nombor akaun anda. Pasukan kami akan menghantar laporan lengkap dalam masa empat belas hari bekerja mengikut polisi pengekalan data kami.

wabo tidak menyimpan butiran penuh akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda secara langsung. Kami hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan pematuhan kewangan, dan semua data ini disulitkan menggunakan SSL 256-bit.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda setelah akaun ditutup sepenuhnya. Selepas semua baki dan transaksi diselesaikan, kami akan memproses pemadaman data dalam tempoh tiga puluh hari bekerja mengikut polisi dalaman kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa serta paparan. Anda boleh mematikan kuki yang tidak penting melalui halaman tetapan kuki dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, semua data dihapuskan secara kekal mengikut prosedur keselamatan dan pematuhan dalaman kami.

Gunakan borang aduan rasmi dalam talian kami untuk mengemukakan sebarang aduan bertulis. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan dibalas oleh pasukan pematuhan kami dalam masa dua puluh empat jam bekerja di wilayah yang disokong.

Teroka Terma Undang-Undang wabo Malaysia

Switch ke Saluran Sokongan Perundangan Kami

Semak Cara wabo Menguruskan Data Akaun

Pengesahan Dua Faktor

Penyulitan Data SSL

Polisi Kuki Kami

Pengekalan Data

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Browse Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang terpakai untuk akaun wabo saya di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang wabo simpan?

03 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh wabo?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman semua data peribadi saya?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh wabo dan bagaimana mengawalnya?

06 Berapa lama wabo menyimpan rekod transaksi saya?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma perkhidmatan wabo?

Halaman Berkaitan