Rujukan Laman

Baca Terma dan Syarat Kami

Halaman ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform wabo di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiDasar Privasi TersediaSokongan 24/7

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai kepada Akaun Anda

wabo Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat wabo terpakai kepada semua akaun yang dibuka di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Apabila anda mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Kami berhak mengemas kini terma ini

1
pada bila-bila masa, dan sebarang perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform wabo selepas notis dikira sebagai penerimaan terma baharu. Untuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, terma tambahan pembekal berkenaan turut terpakai selaras dengan dasar kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Penjelasan Terma dengan Mudah

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan wabo sedia membantu melalui beberapa saluran.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara wabo Menguruskan Terma Anda

Kami mengambil serius setiap aspek terma dan syarat kami — daripada keselamatan data anda hinggalah kepada cara kami menyimpan rekod transaksi melalui FPX dan Boost.

Keselamatan Data

Data peribadi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL dan disimpan dalam pelayan selamat. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Dasar Kuki

wabo menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda, dan terma penggunaannya dinyatakan dengan jelas dalam halaman kuki kami.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dikesan secara automatik dan akaun anda akan diperlindungi serta-merta mengikut terma keselamatan kami.

Penyimpanan Rekod

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod transaksi anda pada bila-bila masa melalui akaun anda.

Hak Meminta Perubahan

Di bawah terma kami, anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami bersama nombor akaun dan kami akan memproses dalam tiga hari bekerja.

Pematuhan Undang-Undang

wabo beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang terpakai. Terma kami dikemas kini secara berkala untuk memastikan pematuhan penuh terhadap peraturan Malaysia yang terkini.

Soalan Anda tentang Terma Dijawab

Berikut ialah soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna akaun wabo mengenai terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Terma kami dikemas kini secara berkala mengikut keperluan operasi dan undang-undang tempatan. Tarikh kemaskini terkini akan tertera di bahagian atas halaman ini, dan anda akan menerima notis melalui e-mel akaun anda apabila perubahan berlaku.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang terma baharu, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh terma baharu berkuat kuasa. Wang dalam baki akaun anda akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran biasa melalui kaedah pembayaran asal anda.

Ya, terma wabo terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Terma tambahan pembekal berkenaan juga turut terpakai, dan anda digalakkan membacanya melalui platform pembekal masing-masing.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh lima hari bekerja dan menghantar data anda dalam format yang selamat.

Di bawah terma kami, wabo berhak menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan. Dalam kes tersebut, notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda kecuali dalam situasi penipuan yang memerlukan tindakan serta-merta mengikut terma keselamatan.

Untuk sebarang aduan berkaitan terma dan syarat, anda boleh menghubungi pasukan sokongan wabo melalui Live Chat atau e-mel. Setiap aduan akan direkodkan dan dibalas dalam tempoh 48 jam dengan penjelasan terperinci berdasarkan terma yang berkenaan.

Ya, terma wabo merangkumi prosedur penyelesaian pertikaian untuk semua pembayaran termasuk FPX dan DuitNow. Anda perlu melaporkan sebarang pertikaian dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi melalui saluran sokongan rasmi kami untuk semakan dijalankan.

Baca Terma dan Syarat Kami

Dapatkan Penjelasan Terma dengan Mudah

Cara wabo Menguruskan Terma Anda

Keselamatan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Penyimpanan Rekod

Hak Meminta Perubahan

Pematuhan Undang-Undang

Soalan Anda tentang Terma Dijawab

01 Bilakah terma dan syarat wabo kali terakhir dikemas kini?

02 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma baharu?

03 Adakah terma ini terpakai untuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah wabo menutup akaun saya tanpa notis terlebih dahulu?

06 Siapakah yang boleh saya hubungi untuk aduan berkaitan terma?

07 Adakah akaun saya dilindungi jika berlaku pertikaian pembayaran melalui FPX?

Halaman Berkaitan